Αποστολή & Πληρωμή
Η AthloPure παρέχει ασφαλή αποστολή προϊόντων αθλητικής διατροφής και συμπληρωμάτων διατροφής σε όλη την επικράτεια της Ελλάδας. Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται με αυστηρούς κανόνες ποιοτικού ελέγχου και παραδίδονται απευθείας στη διεύθυνσή σας.
Τρόποι αποστολής
Χρόνοι και έξοδα αποστολής
| Υπηρεσία | Χρόνος παράδοσης | Κόστος |
|---|---|---|
| ACS Courier | 1-3 εργάσιμες ημέρες | €3.50 |
| Γενική Ταχυδρομική | 2-4 εργάσιμες ημέρες | €4.90 |
Οι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται σε εργάσιμες ημέρες από την αποστολή. Σε δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να χρειαστούν 1-2 επιπλέον ημέρες.
Επεξεργασία παραγγελίας
Οι παραγγελίες που καταχωρούνται πριν από τις 14:00 (2:00 PM) σε εργάσιμη ημέρα αποστέλλονται αυθημερόν. Παραγγελίες μετά από αυτήν την ώρα, καθώς και τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες, αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, λαμβάνετε άμεσα email επιβεβαίωσης με τον αριθμό της παραγγελίας.
Κάθε αποστολή συσκευάζεται σε ενισχυμένα κιβώτια με εσωτερική προστασία απορρόφησης κραδασμών και ειδική ταινία ασφαλείας, διασφαλίζοντας ότι οι εργοστασιακές σφραγίδες των δοχείων παραμένουν ανέπαφες κατά τη μεταφορά.
Εντοπισμός δέματος
Μετά την αποστολή του δέματος λαμβάνετε αυτοματοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS με τον αριθμό αποστολής (voucher) για τον εντοπισμό της παραγγελίας σας.
Απώλεια ή καθυστέρηση δέματος
Εάν η πορεία της αποστολής δεν εμφανίζει καμία ενημέρωση για 5 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα ξεκινήσουμε αναζήτηση μέσω της εταιρείας courier και είτε θα σας αποστείλουμε εκ νέου την παραγγελία είτε θα σας επιστρέψουμε πλήρως το ποσό, κατ' επιλογήν σας, εντός 10 εργάσιμων ημερών από την υποβολή του αιτήματος.
Ζημιά κατά την παράδοση
Σε περίπτωση εξωτερικής φθοράς του δέματος κατά την παράδοση, καταγράψτε άμεσα παρατήρηση στον μεταφορέα και αποστείλετε φωτογραφίες της συσκευασίας στο τμήμα εξυπηρέτησης εντός 48 ωρών για άμεση διευθέτηση αντικατάστασης.
Τρόποι πληρωμής
Δεχόμαστε Αντικαταβολή, Τραπεζική κατάθεση. Δεν ζητάμε ποτέ στοιχεία κάρτας ή κωδικούς e-banking μέσω email ή τηλεφώνου.
Αποστολές εκτός Greece
Πραγματοποιούμε αποστολές σε επιλεγμένες χώρες. Το κόστος και ο χρόνος παράδοσης για κάθε προορισμό εμφανίζονται στο ταμείο πριν από την πληρωμή. Τυχόν τελωνειακοί δασμοί επιβαρύνουν τον παραλήπτη.
Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική
Στείλτε μας email στο [email protected] ή καλέστε στο +30 325 942 552 κατά τις ώρες Δευ, Παρ 09:00-18:00, Σάβ 10:00-16:00. Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
- Έμπορος
- AthloPure Διατροφική Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.
- Έδρα εταιρείας
- Λεωφόρος Βουλιαγμένης 128, 16674 Γλυφάδα, Αθήνα
- [email protected]
- Τηλέφωνο
- +30 325 942 552
- Ωράριο λειτουργίας
- Δευ, Παρ 09:00-18:00, Σάβ 10:00-16:00
- Αριθμός μητρώου
- ΑΦΜ: 810712579